تحسين معدل التحويل (CRO) هو عملية زيادة النسبة المئوية لزوار موقع الويب الذين يتخذون الإجراء المطلوب ، مثل إجراء عملية شراء أو ملء نموذج أو الاشتراك في رسالة إخبارية. يعد CRO ضروريًا للشركات التي ترغب في تحسين تواجدها عبر الإنترنت وزيادة إيراداتها.

في هذه المقالة ، سوف نستكشف كيفية القيام بتحسين معدل التحويل باستخدام خمس خطوات رئيسية.

حدد أهدافك

تتمثل الخطوة الأولى في تحسين معدل التحويل في تحديد أهدافك. يتضمن ذلك تحديد الإجراء المحدد الذي تريد أن يتخذه الزوار على موقع الويب الخاص بك ، مثل إجراء عملية شراء أو ملء نموذج أو الاشتراك في رسالة إخبارية. من خلال تحديد أهدافك ، يمكنك إنشاء نهج مركز وموجه نحو CRO.

تحليل موقع الويب الخاص بك

الخطوة التالية هي تحليل موقع الويب الخاص بك لتحديد أي عوائق أو مشكلات قد تمنع الزوار من اتخاذ الإجراء المطلوب. يتضمن ذلك النظر في مقاييس موقع الويب ، مثل معدل الارتداد والوقت المستغرق في الموقع ومعدل النقر إلى الظهور ، بالإضافة إلى إجراء اختبار المستخدم واستطلاعات الرأي للحصول على تعليقات من الزوار.

طوِّر فرضية

بمجرد تحديد المشكلات على موقع الويب الخاص بك ، فإن الخطوة التالية هي تطوير فرضية لكيفية معالجتها. يتضمن هذا إنشاء فرضية تصف كيف أن تغييرًا معينًا لموقعك على الويب ، مثل إعادة التصميم أو النسخة الجديدة أو التنقل المحسن ، سيحسن معدل التحويل.

اختبر فرضيتك

الخطوة الرابعة هي اختبار فرضيتك بإجراء اختبار أ / ب. يتضمن ذلك إنشاء نسختين من موقع الويب الخاص بك ، أحدهما بالتصميم الأصلي والآخر بالتغييرات المقترحة ، وتوجيه الزوار بشكل عشوائي إلى كل إصدار. بمقارنة النتائج ، يمكنك تحديد الإصدار الأكثر فعالية في تحقيق أهدافك.

التنفيذ والمراقبة

الخطوة الأخيرة هي تنفيذ التغييرات بناءً على نتائج اختبار A / B الخاص بك ومراقبة النتائج. يتضمن ذلك تتبع مقاييس موقع الويب وإجراء اختبارات إضافية حسب الحاجة لتحسين معدل التحويل باستمرار.

خاتمة

يعد تحسين معدل التحويل عملية أساسية للشركات التي ترغب في تحسين وجودها عبر الإنترنت وزيادة أرباحها. باتباع هذه الخطوات الخمس الرئيسية لتحديد أهدافك ، وتحليل موقع الويب الخاص بك ، وتطوير فرضية ، واختبار فرضيتك ، وتنفيذ ومراقبة التغييرات ، يمكن للشركات تحسين معدل التحويل وتحقيق النتائج المرجوة. CRO هي عملية مستمرة ، ومن خلال الاختبار المستمر لأسلوبك وتحسينه ، يمكنك تحقيق النجاح والنمو المستدامين لعملك.

تحقق من CRM نظام يساعدك على زيادة مبيعاتك.
تابعنا فيسبوك للمزيد من المعلومات.

لا تنسى مشاركة هذا المقال!