CRM або Customer Relationship Management – це система, яка використовується компаніями для керування взаємодією з клієнтами та відстеження даних клієнтів. Однак CRM не обмежується лише діловим світом – школи також можуть отримати вигоду від використання CRM для керування взаємодією учнів, відстеження даних учнів і спрощення адміністративних завдань. Ось кілька способів використання CRM у школах:
- Прийом: CRM можна використовувати для керування процесом прийому, від початкових запитів до реєстрації. Школи можуть використовувати CRM для відстеження запитів, планування екскурсій та співбесід, а також керування заявками. Це може допомогти спростити процес вступу та забезпечити кращий досвід для майбутніх студентів і їхніх сімей.
- Спілкування зі студентами: CRM можна використовувати для спілкування зі студентами та родинами протягом навчального року. Школи можуть використовувати CRM для надсилання та отримання повідомлень, відстеження відвідуваності та поведінки, а також керування батьківськими нарадами. Це може допомогти покращити спілкування та взаємодію між школами, учнями та родинами.
- Керування донорами: CRM можна використовувати для керування стосунками з донорами та відстеження пожертв. Школи можуть використовувати CRM для відстеження даних донорів, керування кампаніями зі збору коштів та аналізу тенденцій пожертвувань. Це може допомогти школам покращити утримання донорів і збільшити зусилля зі збору коштів.
- Аналітика та звітність: CRM можна використовувати для відстеження та аналізу даних студентів, включаючи академічну успішність, відвідуваність і поведінку. Це може допомогти школам приймати рішення на основі даних і покращити результати учнів.
- Інтеграція з іншими інструментами: CRM-системи можна інтегрувати з іншими шкільними інструментами та програмним забезпеченням, такими як системи управління навчанням, інформаційні системи для студентів та інструменти спілкування. Це може допомогти оптимізувати робочі процеси та підвищити ефективність.
Використовуючи CRM, школи можуть покращити свої адміністративні процеси, підвищити ефективність і покращити стосунки між учнями та родиною. Системи CRM можна використовувати для керування вступом, спілкуванням зі студентами, управління донорами, аналітики та звітності, а також інтеграції з іншими шкільними інструментами. Завдяки правильній системі CRM школи можуть підвищити прибутковість і забезпечити кращий освітній досвід для учнів і сімей.
Перевірте нашу CRM систему, яка допоможе вам покращити ваш маркетинг.
Слідкуйте за нашим Facebook для отримання додаткової інформації.
