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Chatbot

Substantiv
chat·​bot ˈchat-ˌbät

Plural Chatbots

Ein Bot, der entwickelt wurde, um sich mit Menschen zu unterhalten

So ungefähr definiert Merriam-Webster einen Chatbot. Aber ich werde dir das geben; Chatbots können mehr, als sich nur mit Menschen unterhalten.

Nachdem Joseph Weizenbaum 1966 in der Abteilung für künstliche Intelligenz (KI) des Massachusetts Institute of Technology (MIT) die erste Chatbot-Software entwickelt hatte. Das Chatbot-Programm ELIZA, das entwickelt wurde, um menschliche Gespräche mit vorprogrammierten Antworten nachzuahmen, wurde nach Eliza Doolittle benannt, einer der Schlüsselfiguren in George Bernard Shaws Stück Pygmalion.

In Übereinstimmung mit einem vorgegebenen Satz von Prinzipien bewertete ELIZA die in Form von Schlüsselwörtern bereitgestellten Benutzereingaben, bevor es seine vorprogrammierte Ausgabe auslöste. Es reagierte auf Anfragen nur, indem es die Eingabeaufforderungen eines Benutzers untersuchte, da es an einem Rahmen zum Verständnis der Einstellungen von Diskussionen mangelte.

Da die Weiterentwicklung von KI stetig voranschreitet, sind wir an einem Punkt angelangt, an dem wir Chatbots haben, die die Arbeit buchstäblich automatisieren und auf einen Schlag Zeit sparen können.

Chatbots, die mit KI und NLP entwickelt wurden, werden gerade geboren, und maschinelles Lernen hat dazu geführt, dass sie sich eine Stufe höher entwickelt haben, so ziemlich wie ein Pokémon.

BotPenguin ist ein Wunderkind, das aus der Spitze der Technologie hervorgegangen ist und für moderne Verbraucher ein wahr gewordener Traum ist. Ich meine, es ist nicht ganz wie JARVIS, aber es macht jedem anderen Chatbot Konkurrenz für sein Geld.

Lassen Sie uns also ohne weiteres den Eisberg des schrulligen Chatbots namens BotPenguin erkunden.

Was ist BotPenguin?

BotPenguin ist ein von künstlicher Intelligenz (KI) gesteuertes Chatbot-Generierungstool für Websites, Messenger und eine Vielzahl anderer Plattformen, das die Expansion Ihres Unternehmens unterstützt.

Dies ermöglicht es dem Benutzer, schnell und mühelos hochwertige Chatbots für die Interaktion und Interaktion mit seinen Kunden zu erstellen.

Mit BotPenguin können Benutzer einzigartige Chatbots erstellen, die schnelle Antworten auf Kundenanfragen automatisieren. Es beantwortet schnell ihre umgangssprachlichen Fragen, indem es dem Kunden hilft, seine Suche zu verfeinern.

Kommende Markttrends

• Bis 2025 wird der Markt für Konversations-KI voraussichtlich einen Wert von 1 TP4T1,3 Milliarden USD haben und mit einer CAGR von 24% wachsen.

• Bis 2023 werden $112 Milliarden an E-Commerce-Chatbot-Transaktionen erwartet.

• Chatbots sind der Markenkommunikationskanal, der am schnellsten wächst.

• 67% der Kunden weltweit haben sich im vergangenen Jahr mit einem Chatbot beschäftigt.

• Die meisten Verbraucher (87.2%) haben positive oder neutrale Erfahrungen mit Chatbots gemacht.

• Bis 2022 werden 75%–90% der Bank- und Gesundheitsanfragen von Chatbots bearbeitet.

• 68,91 TP3T aller Interaktionen werden vollständig von Chatbots abgewickelt.

• 41.3 % der Verbraucher nutzen Chatbot-Dienste für Einkäufe.

• 10.33% der Kunden möchten Reservierungen mit Chatbots vornehmen.

• Der E-Commerce-Umsatz von Chatbots wird sich bis 2023 auf $112 Milliarden belaufen.

• 55% der Unternehmen, die Chatbots verwenden, generieren qualitativ hochwertigere Leads.

• Chatbots können Unternehmen dabei helfen, ihre Kosten für die Kundenbetreuung um bis zu 301 TP3T zu senken.

• Bis 2023 werden Chatbots Unternehmen $8 Milliarden einsparen.

• Bis 2023 werden Unternehmen dank Chatbots 2,5 Milliarden Stunden einsparen.

• Immobilien, Tourismus, Bildung, Gesundheitswesen und Finanzen sind die wichtigsten Sektoren, die von Chatbots profitieren.

• Chatbots können die Kosten des Kundendienstes um bis zu 501 TP3T reduzieren.

Wichtige Attribute

Viele Unternehmen erleben häufig nicht-interaktive Kontaktformulare ohne Lead-Generierung, überhöhte Preise, reduzierte Verkäufe, längere Wartezeiten für unkomplizierte Anfragen usw.

Aus diesem Grund gibt es einen offensichtlichen Rückgang der Conversions, so dass der Kundenservice einen großen Erfolg hat. Dennoch bietet BotPenguin eine umfassende Antwort auf diese Fragen und vieles mehr!

Dieses einzigartige Chatbot-Maker-Tool ist unglaublich benutzerfreundlich. Es entwickelt Chatbot-Funktionen für Websites und Social-Media-Messenger und produziert Konversationen, um Leads effizient zu sammeln.

Hier sind einige Vorteile der Verwendung von Chatbots, die von BotPenguin erstellt wurden:

• Interaktive Client-Chat-Plattform.
• Hilft beim Sammeln von Umfragen, Planen von Terminen, Verkaufen von Artikeln usw.
• Erfordert überhaupt keine menschliche Beteiligung.
• 24 Stunden am Tag auf der Website des Benutzers, WhatsApp, Facebook und Telegram verfügbar.
• Reagiert sofort auf Verbraucheranfragen.
• Sammelt Daten und generiert effektiv Leads.
• Hält Kontaktinformationen in einem CRM (Customer Relationship Management).
• Erhöht das Besucherengagement und die Konversionsrate.

Hauptmerkmale

Null Entwicklungszeit

Ein Benutzer benötigt praktisch keine Zeit, um seinen Chatbot zu entwerfen, zu konstruieren und zu produzieren.

Null Einrichtungskosten

Auf unserer Website und Plattform können Sie kostenlos Chatbots erstellen. Kein Cent für eine Menge Geld Zeit!

Einfach zu integrieren

Dieser adaptive Chatbot-Builder ist mit verschiedenen Plattformen kompatibel. BotPenguin verträgt sich mit Zoho, Hubspot, Google Sheets, Google Calendar, CRM, Microsoft Outlook und vielen mehr!

Leicht angepasst

Es stehen mehrere benutzerfreundliche Tools zur Verfügung, die beim Erstellen eines Chatbots verwendet werden können. Kostenlose Vorlagen, die speziell für verschiedene Unternehmensbereiche erstellt wurden, sind eine davon. Der Chatbot kann angepasst werden, um die Anforderungen des Unternehmens des Benutzers zu erfüllen.

Starke Bestätigung

Es stellt sicher, dass weder unerwünschte noch ungenaue Informationen verbreitet werden. BotPenguin garantiert, dass das Unternehmen nur echte Leads erhält.

Verzweigung

Für Abfragen können viele Antworten erstellt und dann nach Bedarf verzweigt werden.

Live-Chat für den 24/7-Kundensupport.

Die Nutzer greifen rund um die Uhr auf den Live-Chat zu und erhalten bei Fragen umgehend Hilfestellung.

Vielzahl von Sprachen

Der Benutzer kann Hilfe von BotPenguin in der Sprache seiner Wahl erhalten! Dies sind einige der beliebtesten Sprachen:

• Englisch
• Französisch
• Spanisch
• Italienisch
• Deutsch
• Hindi
• japanisch
• Koreanisch
• Russisch

BotPenguins Arsenal

Verarbeitung natürlicher Sprache

Damit der Chatbot die Daten verarbeiten kann, müssen sie im Natural Language Processing (NLP) aufbereitet und in relevanten Text umgewandelt werden. Dies dient dazu, externe Textinformationen zu erhalten oder neue Daten über Chatbot-Benutzergespräche zu sammeln. Wenn ein Kunde seine Fragen stellt, sorgt der Chatbot sofort für passende Antworten.

Konversations-UI

Conversational User Interfaces (UI) interpretieren menschliche und Computersprachen, sodass die Menschen und der Chatbot einfach miteinander kommunizieren können. Der Voice-to-Text-Dienst wird aufgrund der Conversational UI ebenfalls unterstützt.

Tiefe Analytik

Dieses interaktive Dashboard präsentiert organisierte Daten zum Besucherverhalten und -engagement. Allgemeine Statistiken erstellen und wichtige Dashboard-Erkenntnisse teilen.

Arten von angebotenen Chatbots-Diensten

Chatbot zur Lead-Generierung

• Es kann Lead-Conversions steigern, indem es Benutzern eine ansprechende Möglichkeit bietet, ihre Informationen zu teilen.

• Um den Vertriebsmitarbeitern einen Überblick zu verschaffen, kann der Chatbot Leads qualifizieren, indem er bestimmte Fragen stellt.

• Nach der Qualifizierung können die Leads über APIs (Application Programming Interface) an Ihr CRM weitergeleitet werden.

• Es kann Gespräche mit mehreren Website-Besuchern führen und zahlreiche Leads generieren.

Kundendienst-Chatbot

• Dieser Chatbot verwendet Live-Agenten, um sofortige Antworten auf alle häufig gestellten Fragen der Benutzer zu geben.

• Nach der Interaktion erhält er Verbraucherfeedback zu der erbrachten Dienstleistung oder dem erwähnten Produkt.

• Chatbots von BotPenguin bieten rund um die Uhr Hilfe für alle Benutzeranfragen.

• Es stellt auch Umfrageergebnisse zusammen und stellt dann Berichte für alle erforderlichen Maßnahmen bereit.

Virtueller Chatbot-Assistent

• Dieser Chatbot bietet Benutzern die Möglichkeit, Besprechungen virtuell per Videokonferenz, Telefonanruf oder persönlich zu organisieren, indem Ort und Zeit notiert werden.

• Virtuelle Assistenten auf Websites können jetzt dank NLP zwischen Besuchern und wiederkehrenden Kunden unterscheiden und Gespräche entsprechend führen.

• Besucher können Termine vereinbaren, Zahlungen über sichere Zahlungskanäle vornehmen und sich mit dem virtuellen Assistenten auf Ihrer Website unterhalten.

Benutzererfahrungen

BotPenguin ist stolz darauf, dass mehrere Kunden davon profitiert haben.

Maneet Nanar, einer unserer Kunden, sagt: „BotPenguin ist äußerst zuverlässig und liefert immer pünktlich und in hoher Qualität. Ihre Liebe zum Detail, ihre Professionalität und Reaktionsfähigkeit tragen zu einer lohnenden Zusammenarbeit bei.“

Darüber hinaus sagt Mark Corpus: „Sie denken über den Tellerrand hinaus, um Lösungen für Probleme zu finden. Sie waren sehr aufschlussreich und durchdacht bei der Herangehensweise an die Szenarioplanung und sind sehr gut darin, Probleme kreativ zu lösen.“

Hier sind einige renommierte BotPenguin-Kunden:

• Wald

• Fünf Flüsse

• Punjab Agro

Branchen bedient

Im Laufe seiner ersten fünf Jahre hat BotPenguin mehrere Industriesektoren erfolgreich unterstützt. Es ist allgemein anerkannt, dass dieser Chatbot-Ersteller mehreren Unternehmen dabei geholfen hat, erfolgreich mit ihren Kunden in Kontakt zu treten.

Einige der Unternehmen, die BotPenguin bedient, sind

• Versicherung.
• Gesundheitspflege.
• Immobilie.
• Logistik.
• E-Commerce.
• Fahrzeugvermietung.
• Reiseagenturen.
• Veranstaltungsplaner.
• Wartungsdienstleistungen.

Der BotPenguin-Eisberg erklärt

BotPenguin ist nicht nur ein Chatbot-Hersteller; Es ist ein facettenreicher Chatbot, der so viele Dinge gleichzeitig tun kann. Es kann Ihre Kunden auf vielen Plattformen gleichzeitig begrüßen. BotPenguin liebt es, Ihre Kunden zu engagieren und kann sie auch über Termine informieren, wenn sie vergeben sind.

Dies kratzt kaum an der Oberfläche, da es so viele zusätzliche Funktionen gibt, die Ihnen den Tag versüßen könnten.

Beispielloser Kundenservice

BotPenguin liebt es, auf einer Website, WhatsApp, Telegram oder Facebook dabei zu sein. Jeder der Kunden kann leicht von BotPenguin angegangen werden und kann ihnen leicht helfen, zu ihren Lösungen zu navigieren.

Ultimativer Lead-Generator

BotPenguin ist ein Meister darin, Leads zu generieren, und es macht sich an die Arbeit, sobald ein Besucher auf Ihrer Website oder Ihren bevorzugten Social-Media-Kanälen landet. Wer sagt, dass die Übernahme durch Bots eine schlechte Idee war?

Geschäftsautomatisierung

Geschäftsprozesse können sehr komplex sein und manchmal passiert es, dass Sie den Überblick verlieren.

Hier kommt BotPenguin ins Spiel, um den Tag zu retten, da es Ihr Marketing automatisieren, Leads schneller generieren und Zahlungen zu einem Kinderspiel machen kann.

Es kann auch als effektiver Medienverteiler fungieren, da es Ihre Kunden ständig mit Katalogneuheiten und Produktaktualisierungen auf dem Laufenden hält.

Sie können Ihre Verkäufe und Ihr Cross-Selling über BotPenguin abwickeln, da es verschiedene Branchen wie E-Commerce oder Lebensmittel und als One-Stop-Shopping-Lösung für alle bedienen kann.

Gebrauchsfertige Vorlagen

Unsere Vorlagen sind einzigartig. Wir haben eine große Auswahl an Vorlagen, um mit Ihren Kunden in Kontakt zu treten, als ob Sie sich an einem Freitagabend mit einem Freund unterhalten würden.

Native Integrationen

Wir haben eine riesige Auswahl an über 60 nativen Integrationen in Schach. Vielleicht finden Sie hier Ihre bevorzugte CRM- oder Terminplanungs-App.

Live-Chat

Halten Sie Ihre Kunden mit der Live-Chat-Funktion von BotPenguin jederzeit zufrieden. Egal ob mobil oder Desktop. Mit dieser raffinierten Funktion können Sie jederzeit präsent sein. Stellen Sie sich eine 24*7-Verfügbarkeit überall vor. Erreichen Sie Ihre Kunden an jedem Ort und zu jeder Zeit.

Einheitlicher Posteingang

Bewahren Sie alle Nachrichten Ihrer Kunden und Besucher an einem Ort auf. Vorbei sind die Zeiten, in denen Sie jede Plattform manuell anders handhaben.

QR-Code und Widgets

Nun, QRs sind der letzte Schrei, und wir lieben es. Mit BotPenguin erhalten Sie einen QR-Code-Generator und Widgets, die Ihre Kunden und Besucher direkt auf Ihre Seite bringen, wo Sie sie haben möchten.

Endnote

Für Unternehmen ist es von entscheidender Bedeutung, effektiv zu vermarkten, und damit kommen Chatbots. Gut kalkulierte Schritte zur Automatisierung des Geschäfts zu unternehmen, kann ein Segen sein, um Ihr Unternehmen zu neuen Höhen zu führen. BotPenguin ist ein Chatbot, der wirklich ein Alleskönner ist. Es kann Leads generieren, Produkte verkaufen und Ihnen schnell dabei helfen, Ihre Kunden zu binden und zu halten.

Wir behalten den Erschwinglichkeitsfaktor bei und haben einen FREE FOREVER-Plan für alle und jeden. Wir stellen sicher, dass unsere Preise den Anforderungen jeder Art von Branche und ihrer Größe entsprechen, damit Sie Ihr Flugticket nach Growthsville erwischen können.

Versuchen BotPinguin kostenlos bei $0 und sehen Sie, wie die Magie geschieht!