CRM on-line – zarządzanie relacionamento com clientes

Moduł Firmão CRM (Gestão de Relacionamento com o Cliente) para o sistema internetowy zarządzania relacjami z klientami firmy. Pozwala zebrać w jednym miejscu dane obecnych e potencjalnych contrahentów, wyznaczać e monitorować zadania związane z ich obsługą, katalogować informacje dotyczące contato, transação e działań marketingowych.

Funkcjonalności módulo CRM:

• Zarządzanie bazą cliente:
  • podział contrahentów no grupo
    • uprawnienia dostępu do kontrahentów bazujące na grupach
    • przypisanie pracowników do dowolnej ilości grupo kontrahentów
  • baza danych teleadresowych
  • możliwość przypisania wielu osób kontaktowych do kontrahenta
  • wyszukiwarka z sistema de filtro, które można zachować e wykorzystać w przyszłości
  • masowy wydruk zaadresowanych kopert
  • pobieranie danych klienta z GUS
  • możliwość zdefiniowania grupo cenowych do produto
  • você pode definir a definição do indivíduo da contraparte

• Contatos com clientes:
  • ewidencja e arquiwizacja treści spotkań, rozmów telefonicznych e korespondencji elektronicznej w postac notatek handlowych
  • planowanie e generowanie históricos contato
  • kalendarz działań z opcją przypisania do pracownika/projektu powiązany z usługą Firmao Ewidencja czasu pracy
  • baza transakcji – zakończonych, planowanych, w toku
  • módulo planowania, arquivamento e controle de płatności

• Integração CRM com central telefônica virtual VOIP (biznes.iFON.pl, FreecoNet, Vanberg Systems), ideal para atendimento em call center.
  Więcej

• Integração com e-mail pocztą. Więcej

• Obsługa magazynu – wykorzystaj Firmao jako program magazynowy. Więcej

• Integração CRM com módulo de desenvolvimento de negócios
  • Możliwość przypisywania zadań do cliente
  • Automatyczne wyliczanie kosztów zadań dla danego kontrahenta
  • Możliwość przypisywania zadań do podwykonawców

• Funkcjonalność umów, pozwalająca na automatyczne cykliczne generowanie e wysyłanie faktur.

• Obsługa ofertowania i zamówień. Więcej
• Obsługa rapportowânia
• Dostęp do danych z CRM tylko dla uprawnionych użytkowników: administrador e handlowców
• Relatório do sistema com opcją zaawansowanego filtrowania
• Modyfikowalne szablony rapportów, factur, zamówień, ofert e dokumentów magazynowych
• Możliwość dodawania złączników
• Możliwość definiowania dodatkowych pól do obiektów
• Przypomnienia ou terminach w CRM-ie e na skrzynce email

Powrót do listy funkcjonalności e módulo CRM