Каждый менеджер, имеющий дело с руководством отдела продаж, знает, как важно быстро связаться с потенциальным клиентом. В наше время чаще всего первым контактом покупателя с нашим брендом является вход на наш сайт. К сожалению, более 90% посещений веб-сайта компании не заканчиваются продажей или даже контактом с потенциальным клиентом.
Каждый вход клиента на сайт, не заканчивающийся продажей, приносит финансовые потери. Именно поэтому для каждой компании важно иметь эффективные каналы коммуникации со своими клиентами. Быстрая реакция на контакт со стороны потенциального клиента всегда приносит ощутимый эффект в начале процесса продаж. В таком действии лучше всего работает комбинация Livechat и CRM.
Livechat – быстрое решение срочных проблем
Наиболее часто используемыми контакт-центрами каналами связи являются, конечно же, телефония и электронная почта. Однако стоит обратить внимание на растущую популярность так называемых Livechatts, которые благодаря своей простоте позволяют быстро и эффективно общаться с клиентами, посетившими наши сайты.
Подтверждено, что наличие чата быстрого контакта увеличивает количество самостоятельных контактов со стороны потенциальных клиентов более чем на 15%. Мы поделились этой тенденцией на нашем сайте. полностью фирменный livechat, который с момента своего появления пользуется неослабевающей популярностью среди наших собеседников. Он уникален и единственный в своем роде благодаря сочетанию с нашей системой CRM, которую мы предлагаем нашим клиентам. Простота его использования и скорость работы облегчают нашу работу и дают заказчику надежный и быстрый ответ на заданный вопрос.
Онлайн-чат и CRM-система
Всем подписчикам CRM-системы Firmao с лицензией Full и API предоставляется один из самых эффективных инструментов для связи с клиентом — Livechat. Наладьте еще больше контактов с потенциальными лидами и приумножьте свой доход от продажи своих услуг вместе с CRM от Firmao! Включите профессионально подготовленную службу поддержки клиентов в чате также на своем веб-сайте! Все, что вам нужно сделать, это связаться с нами, и мы позаботимся обо всем остальном. Чат включается путем добавления одной строки кода на ваш сайт.
Но это не все. Онлайн-чат также доступен для сотрудников вашей компании, имеющих учетные записи и лицензии в CRM-системе Firmao. Теперь вы можете общаться как с клиентами, так и с коллегами Поддерживать связь и вести беседы как с клиентами, так и с коллегами еще никогда не было так просто! Все в одной системе Firmao. Ничто больше не будет вас отвлекать. Вам больше не придется переключаться между CRM-системой и коммуникатором для клиентов, коммуникатором для сотрудников, почтовым клиентом и телефонной станцией. Компания Firmao только что стала уникальным профессиональным решением для контакт-центров для малых и средних предприятий.
Почтовый клиент, VoIP-телефония, чат с клиентами, коммуникатор для сотрудников — все это и многое другое можно найти в CRM-системе Firmao.
Приглашаем вас следить за нашими Фейсбук страницу новостей и читать другие записи на нашем блог.
