I dagens konkurrensutsatta affärslandskap spelar kundfeedback en avgörande roll för att utforma framgångsrika strategier. Samla, analysera och utnyttja feedback från kunder kan hjälpa företag att fatta välgrundade beslut och förbättra sin övergripande kundupplevelse. Integrationen mellan Firmao och Förtroende erbjuder en kraftfull lösning som möjliggör sömlös feedbackhantering, vilket ger företag möjlighet att förbättra sitt rykte och driva tillväxt.
En kort översikt av Trustmary
Trustmary är en ledande plattform för hantering av kundfeedback som är specialiserad på att samla in, analysera och visa kundrekommendationer och recensioner. Trustmary hjälper företag att bygga upp förtroende, öka konverteringar och skapa ett starkt rykte online genom kraften i socialt bevis.
Fördelar med integrationen
Integrationen mellan Firmao och Trustmary gör det möjligt för företag att sömlöst samla in kundfeedback, vittnesmål och recensioner och utnyttja dem för tillväxt och hantering av rykte. Genom att koppla samman dessa två plattformar kan företag automatisera processen att begära feedback från kunder och visa den på sina webbplatser, sociala medier och andra kanaler.
Få feedback automatiskt: Med denna integration kan företag som använder Firmao automatisera processen för återkopplingsbegäran genom att utlösa feedbackförfrågningar baserat på specifika händelser eller åtgärder. Till exempel, efter att ha slutfört en transaktion eller levererat en tjänst kan Firmao automatiskt skicka en återkopplingsbegäran till kunden via Trustmary.
Få tillgång till kundinsikter på en plattform: Integrationen gör det också möjligt för företag att centralisera och hantera all kundfeedback inom Firmaos CRM-system. Feedback som tas emot via Trustmary synkroniseras automatiskt med Firmao, vilket gör att företag kan komma åt och analysera kundernas sentiment, betyg och vittnesmål från en enda instrumentpanel.
Förvandla feedback till offentliga vittnesmål och recensioner: En av de viktigaste fördelarna med att integrera Firmao med Trustmary är möjligheten att visa kundrekommendationer och recensioner över olika kanaler. Trustmarys kraftfulla recensionswidgets kan bäddas in på webbplatser, målsidor och e-postsignaturer, visa upp positiv feedback och öka trovärdigheten.
Öka försäljningen och webbplatsomvandlingar: Positiv kundfeedback är en värdefull form av socialt bevis som kan påverka beslutsprocessen avsevärt potentiella kunder. Genom att integrera Firmao och Trustmary kan företag utnyttja detta sociala bevis för att öka konverteringar, attrahera nya kunder och skilja sig från konkurrenterna.
Förbättra ditt företag med kundfeedback: Integrationen ger företag omfattande prestationsspårning och analysfunktioner. Genom att analysera feedbacktrender, sentimentanalys och kundnöjdhetspoäng kan företag identifiera förbättringsområden och vidta proaktiva åtgärder för att förbättra sina produkter eller tjänster.
Slutsats
Integrationen mellan Firmao och Trustmary är möjlig tack vare Zapier och erbjuder företag en kraftfull lösning för att effektivisera insamling, hantering och användning av feedback. Genom att automatisera feedbackförfrågningar, centralisera feedbackdata och utnyttja sociala bevis kan företag förbättra sitt rykte, öka konverteringarna och ligga före konkurrenterna.
Connect Trustmary + Firmao!
