Une base de connaissances est un système centralisé qui stocke des informations et des connaissances sur un sujet particulier. Dans le cadre de la gestion de la relation client (CRM), une base de connaissances peut être utilisée pour stocker des informations sur les produits, les services, les clients... En savoir plus
Le cycle de vente fait référence au processus de vente d'un produit ou d'un service depuis le contact initial avec un client potentiel jusqu'à la conclusion de la transaction. Chaque entreprise a son propre cycle de vente, mais il existe des étapes communes que partagent la plupart des cycles de vente. Dans ce... En savoir plus
Le marketing de référence, également connu sous le nom de marketing de bouche à oreille, est un type de marketing qui consiste à encourager et à inciter les clients à promouvoir les produits ou services d'une entreprise auprès de leurs amis, de leur famille et de leurs connaissances. Essentiellement, le renvoi... En savoir plus
Si vous débutez dans la publicité en ligne, vous avez peut-être déjà entendu le terme CPC, ou coût par clic. Mais qu'est-ce que cela signifie exactement et comment cela affecte-t-il vos campagnes publicitaires ? Dans cet article, nous allons explorer ce qu'est le CPC, ce qui l'affecte et comment calculer... En savoir plus
L'analyse et les statistiques sont des éléments essentiels de l'optimisation des moteurs de recherche (SEO). Dans cet article, nous allons explorer comment l'analyse et les statistiques peuvent vous aider à optimiser votre site Web pour les moteurs de recherche et à améliorer votre stratégie globale de référencement. Pourquoi l'analyse... En savoir plus
Dans l'industrie vétérinaire, les systèmes de gestion de la relation client (CRM) peuvent changer la donne pour la gestion des données des patients, la planification des rendez-vous et l'amélioration de la communication avec les clients. Dans cet article, nous allons explorer comment un système CRM peut bénéficier... En savoir plus
La cartographie du parcours client et la gestion de la relation client (CRM) sont deux outils importants utilisés dans les entreprises pour améliorer la satisfaction et l'expérience client. Bien qu'ils servent des objectifs différents, ils ont beaucoup en commun, car les deux se concentrent sur... En savoir plus
Construire une marque personnelle forte est crucial pour réussir sur le marché concurrentiel d'aujourd'hui. Une marque personnelle est le reflet de qui vous êtes, de ce que vous représentez et de ce que vous avez à offrir. Voici quelques conseils pour bâtir une relation personnelle solide... En savoir plus
Le travail à distance est devenu de plus en plus populaire ces dernières années, et cette tendance s'est étendue au service commercial. De nombreuses entreprises ont réalisé que le travail à distance peut offrir un certain nombre d'avantages aux équipes de vente, notamment une flexibilité accrue, une meilleure... En savoir plus
Alors que la technologie continue d'évoluer, l'avenir des systèmes est de plus en plus axé sur le CRM mobile. Le CRM mobile, ou gestion de la relation client, est un type de logiciel qui permet aux entreprises de gérer leurs interactions et relations avec leurs clients via... En savoir plus
Le marketing par e-mail est une stratégie de marketing numérique qui consiste à envoyer des messages promotionnels ou des newsletters à une liste d'abonnés par e-mail. C'est l'un des moyens les plus efficaces d'atteindre les clients et d'établir des relations avec eux. Voici quelques conseils pour... En savoir plus
La durée et le coût d'un projet de mise en œuvre peuvent varier considérablement en fonction d'un certain nombre de facteurs, notamment la taille et la complexité du projet, l'étendue du travail impliqué et les ressources disponibles. D'une manière générale, plus grand et plus... En savoir plus
